5 طرق لدعم زميل في العمل الذي يعاني مرض مزمن

  • وجد استطلاع جديد أجرته مؤسسة السرطان والمهن أن 88 في المائة من الناس لديهم مخاوف بشأن قدرتهم على دعم زميل في العمل يعاني من حالة طبية خطيرة.
  • ويعتقد 89 في المائة أن الإدارة قد خلقت وعززت بيئة عمل أكثر دعماً للزملاء المصابين بأمراض مزمنة.
  • يقول الخبراء إن بإمكان الشركات تحسين الدعم للموظفين المصابين بأمراض مزمنة من خلال رفع مستوى الوعي وتدريب القادة بشكل صحيح وكذلك الموظفين الآخرين.

عندما يصاب أحد الزملاء بأمراض مزمنة أو خطيرة ، فقد يكون من الصعب معرفة ما يقوله ويفعله.

“من الصعب جدًا مع زميلك في العمل معرفة ما يجب القيام به عندما يحدث شيء من هذا القبيل حتى لو كنت تعيش من قبل ، ومن السهل جدًا – بطريقة غير مقصودة تمامًا – أن تقول أو تفعل الشيء الخطأ أو تعتقد أنك تفعله. صرحت ريبيكا نيليس ، المديرة التنفيذية لسرطان ومهن ، لصحة هيلث لاين ، أن هذا هو الشيء الصحيح ، لكنك في الواقع تزيد من الضغط على الشخص.

تعمل Nellis التي لا تهدف للربح والتي تعمل من أجل تمكين الأشخاص المصابين بالسرطان من الازدهار في أماكن عملهم.

أجرت المنظمة مؤخرًا دراسة استقصائية لـ 1000 عامل بالغ أمريكي ، واكتشفت أن 88 في المائة من المشاركين لديهم مخاوف بشأن قدرتهم على دعم زميل في العمل مع حالة طبية خطيرة.

الشواغل الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها تشمل:

  • كم أو أي نوع من الدعم العاطفي لهذا العرض
  • كم يسأل عن الحالة أو الحالة الطبية لزميلهم في العمل؟
  • أي نوع من المساعدة المتعلقة بالعمل لهذا العرض

“من الواضح أن هناك فجوة بين احتياجات المصابين بأمراض مزمنة في مكان العمل والدعم الذي يقدمه زملاء العمل والإدارة – والكثير من ذلك يرجع إلى نقص الوعي والتدريب” ، لين تايلور ، خبير العمل والمؤلف “ترويض طاغية مكتبك الرهيب: كيفية إدارة سلوك طفولي بوس والازدهار في عملك” ، وقال لصحة.

يقول تايلور ونيليس فيما يلي طرق لدعم زميلك في العمل.

  1. إظهار التعاطف

قال نيليس إن مجرد إخبار زميلك في العمل الذي تفكر فيه هو بداية جيدة.

“لا بأس أن أقول ،” لا أعرف ماذا أقول الآن ، لكنني هنا وأفكر فيك “أو” أريد أن أكون هنا من أجلك وأريد أن أفكر في بعض الأشياء التي يمكنني تقديمها والتي قال نيليس “اجعل حياتك أسهل الآن”.

وأضافت أن هناك شيئًا واحدًا لا ينبغي أن يقوله الناس هو “لا أستطيع أن أصدق أنك لم تخبرني بذلك عاجلاً” ، لأن هذا سيجعل زميلك في العمل يشعر بالذنب بدلاً من الاهتمام به.

  1. دعهم يرشدونك

ينصح تايلور بالمحاولة والاطمئنان عندما يريد زميل في العمل خصوصيته وعندما يريد الحديث عن حالته.

“قياس النهج الخاص بك على أساس ردود أفعالهم” ، قالت.

وافق نيليس على ذلك ، وقال إن الأشخاص يجب أن يكونوا حذرين عند مشاركة قصص عن أشخاص آخرين تعرفهم ممن لديهم نفس الحالة حتى تفهم ما إذا كان الشخص منفتحًا على سماعها أم لا.

“إذا كنت لا تعرف تفضيلات الشخص حتى الآن ، قائلًا ،” أعلم أنه سيكون على ما يرام “أو” حدث نفس الشيء لشخص أعرفه والآن يديرون سباقات الماراثون “، فقد يكون الغرض منه جيدًا ، ولكن لن يكون وقال نيليس: “أين يكون الشخص إذا شعرت أن الأشياء لن تكون على ما يرام”.

  1. احترام خصوصيتهم

فقط لأن زميلك في العمل يخبرك عن حالتهم لا يعني أنهم يريدون أن يعرفهم الآخرون أيضًا.

وقال نيليس: “لا يكشف الجميع في مكان العمل ، لذا إذا شارك شخص ما في عالم عملك شيئًا ما بشأن أزمة صحية ، فمن المهم أن تفترض أنك الشخص الوحيد الذي يخبرونه … إلا إذا أخبروك بخلاف ذلك”.

أضافت: “لدى الناس مشاعر قوية للغاية – بشكل مناسب – حول مدى انتشار المعلومات الشخصية ومن المهم للغاية التفكير في تفضيلات خصوصية شخص ما”.

  1. عرض للمساعدة في مهام العمل

قال نيليس إنه بدلاً من إخبار أحد زملائك في العمل يمكنك القيام بكل ما يحتاجون إليه ، فإن وضع قائمة قصيرة من واجبات الوظيفة التي ترغب في توليها هو أمر عملي وأقل إرهاقًا للشخص الذي تحاول مساعدته.

“من الطبيعي أن ترغب في أن تبدو كما لو كنت متاحًا وجاهزًا للعمل … ولكن المشكلة في ذلك هي أن تضع المسؤولية على الشخص الذي يتعامل بالفعل مع مرضه ويتعين عليه معرفة ما يعنيه ذلك في وقالت: “هناك مجموعة كاملة من مجالات حياتهم للتوصل إلى شيء يمكنك القيام به لمساعدتك على الشعور بالرضا تجاه مساعدتهم”.

  1. لا تتجاهل الموقف

قد يكون تجنب زميلك في العمل أو تجاهل موقفك أكثر أمانًا ، لكن تايلور قال إنه من الأفضل التفكير في الطريقة التي ترغب في أن تتعامل بها إذا كنت في مكانهم.

“كما هو الحال مع العديد من التفاعلات في مكان العمل ، عندما تكون موضع شك ، فإن أفضل طريقة للعمل هي اللطف وتضع نفسك في مكان الشخص الآخر. إذا لم تكن متأكدًا من ما تقوله أو تفعله ، فانتظر حتى تقوم بإجراء مزيد من الأبحاث – أو تحدثت إلى من هم على دراية بذلك “.

كيف يمكن أن تساعد القيادة؟

كشف مسح السرطان والمهن أن العمال الأميركيين يبحثون عن مزيد من الدعم من قيادتهم ، حيث صرح 59 في المائة أنهم غير واثقين من أن الإدارة تعرف كيف تدعم الموظفين المرضى.

من هؤلاء العمال الذين عملوا مع شخص مصاب بالسرطان ، اعتقد 90 في المائة أن الإدارة كان يمكن أن تفعل الكثير لتكون أكثر دعماً.

وشملت النتائج الأخرى:

  • يعتقد 45 في المائة أن الإدارة يمكن أن توفر المزيد من أماكن الإقامة ، مثل الجداول الزمنية المرنة ، أو المعدات والتكنولوجيا الخاصة.
  • 37 في المئة يعتقدون أن الإدارة قد خلقت وعززت بيئة عمل أكثر داعمة.
  • 35 في المائة يعتقدون أنهم قد يكونوا أكثر مراعاة لتفضيلات خصوصية زميلهم في العمل.
  • يعتقد 33 في المائة أنهم استطاعوا تطوير سياسات أفضل للشركة لدعمهم.
  • أفاد 16 في المئة أن الطريقة التي أدار بها زميل للسرطان جعلتهم أقل ولاءً تجاه شركتهم.

وقال نيليس: “ليس من المفزع للغاية أن زملاء العمل لا يعرفون حقًا ماذا يفعلون بأنفسهم ، لكن افتقارهم إلى الثقة في قيادتهم لحظة تستحق التوقف عنها”.

وأضافت أن ما يلي هي طرق الإدارة والقيادة يمكن أن تساعد في دعم الموظفين.

  1. انظر إلى الفوائد والسياسات والإجراءات الحالية

نصح نيليس بالتأكد من أن السياسات الحالية تعمل بفعالية وكما كان الغرض منها في الأصل.

“الناس ليسوا مدفوعين فقط براتب [ولكن الحزمة بأكملها]. ماذا لديك بالفعل؟ قالت: “إذا كانت هناك فجوات ، فهل هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتعزيز تلك العمليات حتى يعرف الناس ما يجب فعله إذا مرض [زميل في العمل]؟”

إذا كانت سياسات شركتك قديمة ، فقد قال نيليس إن الوقت قد حان لإعادة التقييم.

وقال نيليس: “تأكد من أنك تتجه نحو الطريقة التي يتطور بها عالم العمل وبالتأكيد الطريقة التي يتطور بها اللاعبون الآخرون في مجال عملك”.

على سبيل المثال ، قالت إن بعض الشركات تقدم إجازات البنوك التي تسمح للموظفين بجمع إجازات مدفوعة الأجر ، لذلك إذا احتاجوا إلى وقت طويل للمرض ، فيمكنهم السحب من المجمع.

  1. التواصل السياسات

نظرًا لأنه من الصعب تذكر كل ما هو متاح لك في العمل عندما تكون في أزمة وتحاول إدارة صحتك ، قال نيليس إنه من المفيد أن تقوم الشركات بالإبلاغ عن فوائدها بانتظام.

“يمكن للشركات التفكير في [كيفية التواصل من خلال] الاتصالات الداخلية” ، قالت.

على سبيل المثال ، قد يفكرون في تغريد مزايا جديدة أو محدثة أو تذكير بالمزايا الموجودة.

قال نيليس: “كيف تتأكد من أن موظفيك يفهمون الأشياء المهمة [التي وضعت في مكانها] كشبكات أمان إذا حدث شيء ما وكان يحتاجون إليه؟”

  1. تدريب المديرين على ما يجب القيام به

وقال نيليس: “إذا تم تشخيص شخص ما بمرض وجاء إلى [مدير لا يعرف كيفية دعمه] أولاً ، فبإمكانه التراجع عن أي سياسات و [عمليات] اتصالات قائمة بالفعل”. “هذا ما يشهده زملاء العمل وهذا ما يشهده الموظفون أنفسهم … لا نأخذ وقتًا لتدريب شخص ما على إدارة شخص ما ككل.”

وافق تايلور ، مشيرًا إلى أن الإدارة يمكنها القيام بما يلي:

  • اسمح لزميلك باقتراح أفضل طريقة لدعمهم ؛ لا تجعل الافتراضات.
  • فكر في طرق لجعل عملهم أكثر إنتاجية من خلال توفير وقت العمل المرن عن بُعد.
  • خصص وقتًا لمناقشة الإجراءات التي يمكن لأعضاء الفريق اتخاذها لمساعدة زملائهم في العمل.
  • تعرف على المعلومات الطبية التي سيتم مشاركتها ومع من.
  • بعد الحصول على إذن من زميلك في العمل ، أنشئ شخصًا مهمًا لتقديم تحديثات حول حالة صحة الشخص.

وقال تايلور: “لأن الموقف يمثل تحديًا للمعاناة الفردية ، ولأن الزملاء غير متأكدين من كيفية التعامل معه ، ينبغي للإدارة أن تأخذ زمام المبادرة لضمان أن يكون مكان العمل مثمرًا ووديًا ومتعاونًا”.

شارك هذا الموضوع: